🚚 Conditions de ramassage des articles
Chez Konstruxia, nous vous offrons la possibilité de récupérer vos matériaux directement sur nos points de retrait. Afin d’assurer une collecte fluide et sécurisée, voici les conditions à respecter :
✅ Prise de rendez-vous obligatoire
- Le ramassage se fait uniquement sur rendez-vous via notre formulaire en ligne ou par téléphone.
- Vous recevrez une confirmation contenant la date, l’adresse exacte et les instructions spécifiques.
🕒 Horaires de retrait
- Du lundi au vendredi : 08h00 – 17h30
- Le samedi : 09h00 – 13h00
- Aucun retrait n’est autorisé les dimanches et jours fériés.
🧾 Présentation du justificatif
- Merci de vous munir de la confirmation de commande ou de la facture lors de votre venue.
- Une pièce d’identité peut être demandée pour sécuriser le retrait.
🚛 Transport et chargement
- Le client est responsable du transport des marchandises après le retrait.
- Nos équipes peuvent vous assister pour le chargement, mais sans garantie pour les matériaux lourds ou volumineux.
- Assurez-vous que votre véhicule est adapté au volume et au poids des articles commandés.
🔄 Annulation et modification
- Toute modification ou annulation doit être faite 48h avant la date prévue.
- En cas de non-présentation, des frais de stockage peuvent être appliqués.